سياسة الاستخدام
توضح هذه الصفحة الشروط والضوابط الواجب اتباعها عند استخدام خدمات متجر اثر للخدمات الرقمية.
1الالتزام باستخدام الخدمة
- يلتزم العميل باستخدام الخدمات الرقمية المقدمة من متجر اثر للخدمات الرقمية بطريقة قانونية وسليمة وبما يتوافق مع شروط المنتج.
- يمنع مشاركة أو بيع أو إعادة توزيع أي خدمة أو اشتراك تم شراؤه من المتجر ما لم يُذكر صراحة في صفحة المنتج.
- أي إساءة استخدام للخدمة قد يؤدي إلى إلغاء أو تعليق الاشتراك بدون تعويض.
2بيانات المستخدم
- يتحمّل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة مثل البريد الإلكتروني أو الحساب المطلوب تفعيل الخدمة عليه.
- لا يتحمل متجر اثر للخدمات الرقمية أي أضرار ناتجة عن إدخال بيانات خاطئة أو حسابات غير صالحة.
- يحق للمتجر رفض أو إلغاء الطلب إذا كانت البيانات غير واضحة أو مشبوهة.
3حدود الاستخدام
- بعض الخدمات الرقمية تحتوي على شروط خاصة للاستخدام مثل: عدد الأجهزة، عدد الدعوات، فترة التفعيل، نوع الحساب.
- يجب على العميل الالتزام بجميع الشروط المحددة داخل صفحة المنتج وعدم محاولة تجاوزها أو التحايل عليها.
- أي خرق للشروط قد يؤدي إلى إيقاف الخدمة من شركة المزود نفسها.
4مشاكل التفعيل والوصول للخدمة
- يجب على العميل اتباع خطوات التفعيل المذكورة داخل صفحة المنتج بدقة لضمان عمل الخدمة بشكل صحيح.
- في حال وجود مشكلة حقيقية، قد يطلب المتجر فيديو يوضح عملية الدخول أو التفعيل كاملة للتحقق من المشكلة.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية مشاكل تتعلق بحساب المستخدم أو أجهزته أو قيود شركات الخدمات.
5الاستخدام غير القانوني أو غير المصرّح به
- يمنع استخدام خدمات متجر اثر للخدمات الرقمية في أي نشاط مخالف للقوانين المحلية أو الدولية.
- يمنع استخدام الاشتراكات بطريقة تتعارض مع شروط شركات المزود (Adobe, Canva, Microsoft, Grammarly…).
- يحق للمتجر اتخاذ الإجراء المناسب في حال ثبوت إساءة الاستخدام، بما في ذلك إيقاف الخدمة أو حجب العميل مستقبلاً.
6مسؤولية المستخدم
- المستخدم هو المسؤول بالكامل عن حماية معلومات حسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية نتيجة فقدان الوصول للحساب أو تعطيله بسبب إجراءات من طرف العميل.
- العميل مسؤول عن التأكد من توافق الخدمة مع احتياجاته قبل الشراء.
7التعديلات على شروط الاستخدام
- يحق لمتجر اثر للخدمات الرقمية تعديل أو تحديث سياسة الاستخدام في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يصبح أي تغيير ساريًا بمجرد نشره على هذه الصفحة، لذلك يُنصح بزيارة الصفحة بشكل دوري.
إدارة متجر اثر للخدمات الرقمية
نعمل لتقديم أفضل تجربة رقمية لعملائنا، ونشكر لكم التزامكم بسياسة الاستخدام لضمان تقديم خدمة مميزة وموثوقة للجميع.